Kannst Du Dein Paket nicht finden, obwohl die Sendungsverfolgung anzeigt, dass es zugestellt wurde? Wir verstehen gut, dass das ärgerlich und verunsichernd sein kann.

Wir empfehlen Dir zunächst, bei Deinen Nachbarn nachzufragen, ob sie das Paket vielleicht für Dich entgegengenommen haben.

Ist das Paket auch dort nicht auffindbar? Dann nimm bitte Kontakt mit uns auf und sende uns die folgenden Informationen. Wir leiten anschließend eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein:

• Deinen vollständigen Namen
• Deine Lieferadresse
• Deine Bestellnummer
• Deine Sendungsnummer (Trackingnummer)