Hast Du ein Kundenkonto bei Beate Uhse? Dann melde Dich einfach über „Mein Konto“ an, um den Status Deiner Bestellung einzusehen.

Sobald Deine Bestellung versandbereit ist, erhältst Du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail mit Deinem Track-&-Trace-Code. Bitte überprüfe auch Deinen Spam-Ordner, da unsere E-Mails gelegentlich dort landen können.

Nachfolgend findest Du eine Erklärung der verschiedenen Bestellstatus:

• Wartet auf die Verarbeitung– Deine Bestellung ist bei uns eingegangen, Deine Zahlung wurde jedoch noch nicht verifiziert. Zwischen 23:30 Uhr und 5:00 Uhr findet keine Verifizierung statt.
• In Bearbeitung – Deine Bestellung wird im Lager zusammengestellt.
• Nicht vollständig vorrätig – Deine Bestellung ist leider nicht vollständig auf Lager. Die Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage.
• Wartet auf Versand – Du hast ein zukünftiges Lieferdatum angegeben. Deine Bestellung bleibt bis zum gewünschten Versanddatum zurückgestellt.
• Versendet – Für Deine Bestellung wurde ein Track-&-Trace-Code erstellt und sie wurde an den Versanddienstleister übergeben. Die Bestellung kann nun nicht mehr geändert werden.
• On hold – Deine Bestellung wird vorübergehend zurückgehalten. Dies kann verschiedene Gründe haben.

Nach dem Versand wird der Track-&-Trace-Code erstellt. Es kann einige Stunden dauern, bis dieser sichtbar ist. Siehst Du den Status „Versendet“, aber noch keinen Track-&-Trace-Code? Dann schau bitte später noch einmal nach.