Es tut uns leid, dass Du einen anderen Artikel erhalten hast als den, den Du bestellt hast. Das ist natürlich nicht beabsichtigt.

Bitte folge den folgenden Schritten, damit wir Dir so schnell wie möglich mit dem richtigen Artikel weiterhelfen können:

• Vergleiche die Artikelnummer auf der Verpackung mit der Artikelnummer in Deiner Bestellbestätigung. Deine Bestellbestätigung findest Du in Deiner E-Mail und in Deinem Beate Uhse Konto.

Stimmen die Artikelnummern nicht überein? Dann nimm bitte Kontakt mit uns auf und sende uns die folgenden Informationen:

• Deinen vollständigen Namen
• Deine Bestellnummer
• Die E-Mail-Adresse, mit der Du bestellt hast
• Ein Foto und die Artikelnummer des Artikels, den Du erhalten hast
• Den Namen und die Artikelnummer des Artikels, der Dir fehlt

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir helfen Dir gerne so schnell wie möglich weiter und sorgen für eine passende Lösung.