Wo kann ich eine Beschwerde einreichen?

Hast Du eine Frage oder Beschwerde zu Deiner Bestellung? Dann nimm gerne Kontakt mit uns auf. Wir helfen Dir weiter und bearbeiten Deine Nachricht so schnell wie möglich. Schau auch gerne in unserem Helpcenter vorbei – vielleicht findest Du dort bereits die passende Antwort auf Deine Frage.

Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhältst Du innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Deiner Beschwerde eine inhaltliche Antwort von uns.

Sollten wir gemeinsam keine Lösung finden, kannst Du Deine Beschwerde über die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) einreichen. Diese erreichst Du über die Website der OS-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

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